Характеристики
- VoIP-комутатор/маршрутизатор для управління мережами IP-телефонії та забезпечення ефективної взаємодії з партнерськими мережами, управління правилами маршрутизації дзвінків, управління сигнальним та медіа-трафіком;
- забезпечення проксірування VoIP-потоків та приховування структури мереж;
- тарифікація транзитного VoIP-трафіку в реальному часі в єдиній точці, забезпечення єдиної точки входу для VoIP-трафіку відносно інших операторів та клієнтів;
- побудова корпоративних телефонних мереж та взаємодія їх з телефонною мережею загального користування за протоколами DSS1, SS7, IP SIP, WebRTC, IP H323 (IP PBX);
- побудова Call Center-ів та інтеграція з CRM;
- карточна IP-телефонія та CallBack, автентифікація абонентів з функціями голосового інтерфейсу.
Характеристики телефонії LiraX:
- Карта клієнта
- Телефонна книга
- Керування процесами (завдання, угоди)
- Статистика і аналіз
- Корпоративний чат
- Інтеграція з 1С
- Демонстрація екрану
- Статистика по співробітниках
- Модуль Predictiv Dialer
- Модуль автоінформатор
- Модуль Call Center
- Вбудована CRM
- Запис розмови
- Конференц зв’язок
- Комутація абонентів всередині офісної мережі
- Переклад дзвінка
- Ведення статистики дзвінків
- Інтерактивне меню (IVR)
- Переадресація дзвінка по сигналу «зайнято» або за відсутності відповіді
- SIP реєстрація, статична, динамічна
- Розмежування прав доступу на міські, міжміські, міжнародні виклики
- Можливість абонентам здійснювати дзвінки на зовнішні мережі, в тому числі мережу загального користування
- Календарний план, розподіл дзвінків відповідно до календарного плану
- Груповий виклик (сигнал виклику приходить на кілька людей одночасно)
- Можливість роботи через смартфон (весь офіс у Вас в мобільному)
- Відправлення та прийом SMS-повідомлень використовуючи Веб-інтерфейс програми
- Інтелектуальна маршрутизація
- Організація і управління чергою вхідних дзвінків
- Правила вхідних і вихідних дзвінків
- Web Interface
- Call Back / зворотній виклик
- Створення сценаріїв обробки викликів
- Мелодія під час очікування і при перекладі
- Чорний / білий список
- Голосова пошта
- SMS або e-mail – оповіщення
- Підтримка кодеків: g711a, g729r8, iLBC, speex
- Підключення DID, міських номерів VoIP – операторів
- Підтримка протоколів DSS1, SS7, IP, SIP, H323
- Проксінг RTP / RTCP потоків (udp)
- Єдиний номерний план для всіх віддалених підрозділів
- Централізоване адміністрування через веб-інтерфейс
Можливості та особливості SoftSwitch LiraX:
- Можливість взаємодії з мережею загального користування за протоколами DSS1, SS7.
- Упрощення процесу адміністрування та розширення VoIP-мережі (нові шлюзи реєструються в конфігураційному файлі).
- Гнучкі можливості маршрутизації трафіку (за рахунок підбору статистичної та динамічної маршрутизації, перебору термінуючих серверів, використання тайм-аутів).
- Можливість створення пункту послуг карточної IP-телефонії з мінімальними витратами. Послуга може надаватися клієнтам з власним VoIP-обладнанням або традиційними IP-телефонами.
- Функції обробки користувачів за VoIP-картками: автентифікація абонентів за ПІН-кодом, здійснення дзвінка за введеним користувачем номером, переривання розмови, телефонна адресна книга з можливістю скороченого набору, скорочений набір останнього номера тощо.
- Використання VoIP-шлюзів, які не мають вбудованих функцій голосового інтерфейсу (IVR), що дозволяє використовувати більш економічне обладнання. Дзвінки з міської мережі можна налаштувати на спеціальний віртуальний маршрут LVP, і далі програма запитує номер картки та ПІН-код, аутентифікує користувача і потім здійснює дзвінок на введений користувачем номер.
- Спеціальний віртуальний маршрут LVP з можливістю аутентифікації за номером викликаючого абонента, CallBack клієнту, голосовий запит номера викликаючого абонента та здійснення дзвінка викликаємому абоненту.
Інтеграція із сторонніми сервісами:
- Підтримка технології webRTC, що дозволяє здійснювати дзвінки прямо з веб-додатків CRM/ERP систем
- Реалізований найкращий функціонал у власному API
- Можливість кастомізації під конкретні задачі клієнтів
LiraX має інтеграцію з наступними CRM та ERP системами:
- RetailCRM
- amoCRM
- iClinic
- Google Analytics
- Microsoft Dynamics
- Planfix
- Zoho
- OneBox
- Bitrix24
- 1С
- МойСклад
Також є інтеграція з платформами:
- Нова Пошта
- Приват Банк
- Платіжні системи: LiqPay, Platon
- PromUa
Додаткові функції:
- Можливість надавати різний рівень якості різним групам клієнтів.
- Широкий набір VoIP-послуг для корпоративних клієнтів (віртуальна/установлювана у клієнта IP-PBX, голосова пошта, переадресація, автосекретар та ін.).
- Можливість використання VoIP-обладнання різних виробників в одній мережі.
- Непрозорість мережі термінуючих операторів (представлення всієї мережі одним IP-адресом та використання NAT).
- Сумісність з багатьма білінговими системами.
Специфікації:
Підтримка протоколів: TLS, DTLS, SRTP, ICE, Ws, Wss, H264, VP8, RMTP, H.323 (H.245, H225), FAST/SLOW START, SIP, DSS1, SS7
Проксірування RTP/RTCP потоків (udp)
Факс: протоколи T30, T38, FAX TCP, факс на електронну пошту
DTMF: Inband, H245 Alpha Numeric, SIP Info
Аутентифікація:
1) Аутентифікація вхідних дзвінків за IP-адресою або за транковою групою;
2) Аутентифікація вхідних викликів за номером викликаючого абонента;
3) Аутентифікація за номером картки та ПІН-кодом (використовується SQL-сервер).
Маршрутизація:
За префіксом номера викликаючого та викликаємого абонентів, якістю сервісу, країною походження та датою початку дзвінка (день тижня, час дзвінка).
Трансляція номерів:
1) Додавання зазначеного префіксу до номера викликаючого абонента;
2) Видалення зазначеного префіксу з номера викликаючого абонента;
3) Додавання зазначеного префіксу до номера викликаємого абонента;
4) Видалення зазначеного префіксу з номера викликаємого абонента;
5) Трансляція номерів з використанням SQL-сервера.
Вивід інформації для білінгу:
Можливість вибору (шляхом конфігурації програми):
1) Збереження в текстових файлах;
2) Запис в SQL базу даних;
(у разі невдачі - наприклад, SQL-сервер тимчасово недоступний - використовується варіант 1)
3) Онлайн моніторинг (з використанням UDP пакетів та додаткової клієнтської програми).
Можливості конфігурування та управління системою:
1) Контроль параметрів програми з використанням конфігураційних файлів;
2) Можливість управління основним процесом або підпроцесами програми за допомогою Unix-сигналів (перечитати конфігураційний файл, інше...).
Платформа, ОС:
Linux.