Продукт Digium Факс для Asterisk є комерційним факсимільних рішенням для термінаціі і орігінаціі факсів, розроблене для збільшення можливостей, як версії Asterisk з відкритим вихідним кодом, так і комерційних версій Asterisk, наприклад Switchvox. Факс для Asterisk є зручним для користувачів Asterisk додатком, що ліцензовано лідером індустрії виробництва програмного забезпечення для факс модемів Commetrex. Факс для Asterisk забезпечує низькошвидкісну (14400bps) роботу факсів, як через ТфОП, використовуючи телефонні плати, що підтримують DAHDI, ак і через ВоІП, на обладнання та операторів зв’язку, що підтримують роботу факсів по протоколу T.38 і SIP. Маючи ліцензію на кожен канал, рішення Digium Факс для Asterisk являє собою повне, економічно ефективне, комерційне факс рішення для користувачів Asterisk.

Факс для Asterisk передбачає дві складові: res_fax і res_fax_digium. Res_fax є модулем Asterisk, який додає функціональність для термінаціі і орігінаціі факсів. Він надає Asterisk функції dialplan і dialplan додатки, які дозволяють користувачу створювати високо налаштовувані факс рішення. Res_fax_digium надає основну функціанальность обробки факсів у вигляді підтримки декількох протоколів роботи факс модемів — V.21, V.27ter, V.29, і V.17 — для досягнення швидкостей аж до 14400bps.

    Для обробки голосових каналів, реєстрації VoIP компонент та реалізації функціональності міні АТС я обрав asterisk.

Даний програмний продукт працює практично на всіх існуючих апаратних та програмних платформах, тому все, що я тут "накалякаю" в більшості випадків справедливо у всіх випадкаї використання астеріск.

Невеличка поправка. Астеріск - це не SIP проксі. Даний програмний продукт виступає в якості PBX ( міні АТС ) та реєстранта, а також в якості "адаптера" для сполучення між собою пристроїв та протоколів, які не були розраховані на сумісну роботу.

Тобто, астеріск дозволяє сполучити між собою VoIP пристрої, які працюють на різних протоколах, беручи на себе сумісність та конвертацію. Крім того він може виступати в якості голосової пошти, автоматичного DTMF меню, автовідповідача, секретаря, організатора конференцій, факса-автомата із пересиланням на електронну пошту etcetera.

Хочу одразу попередити - всі "мої" пристрої працюють по протоколу SIP, а отже я буду розглядати лише функціонал цього протоколу.

Розповідати про те, як проінсталювати астеріск ( для FreeBSD - sudo portinstall asterisk ) не буду. Буду рахувати, що із цим проблем ні в кого не виникне. Описувати там можна багато, бо модулів для астеріска написано велика кількість і встановлення додаткових - це тема для окремих статей (і не однієї). Просто додам, що мені із всього набору стандартних модулів знадобилось небагато, а додатково життя заставило доставити лише модуль отримання факсів в файл.

Після інсталяції астеріска необхідно набрати лише одну команду

asterisk

Програма запуститься. Одразу попереджаю - це не графічна програма... Вона не є user-friendly, вона має чітку напрямленість - працювати на сервері і викликати мінімум проблем.

Для роботи з програмою в режимі online можна використовувати як саму консоль астеріска, так і зовнішні програми, які дозволяють керувати астеріском з будь-якої точки інтернету, звідки є доступ до сервера із запущеним asterisk.

Для входу в консоль астеріска набираєм

asterisk -rgc

Не знаюючи необхідних команд - консоль мало чим допоможе, хоча використовуючи команду

help

можна більшість функціоналу схопити "на льоту".

Але вернемось до наших баранів. Перш ніж працювати безпосередньо із консоллю - варто налагодити головні параметри, додати необхідних користувачів, вказати правила набору etcetera. Тому набираєм в консолі астеріска команду exit.

Для системи FreeBSD всі конфігураційні файли asterisk знаходяться за шляхом /usr/local/etc/asterisk

Найбільш важливими в моєму випадку є конфіги:

• sip.conf - файл конфігурації самого протоколу SIP та база даних користувачів та їх параметрів окремо по кожному (user, peer, friend)
• extensions.conf - правила набору, автозаміна цифр при наборі номерів, телефонна маршрутизація, загалом самий головний конфіг астеріска як на мене
• manager.conf - список користувачів, які мають доступ ззовні до консолі керування, їхні права
• queues.conf - конфіг, в якому вказуються можливі черги, згідно яких вхідні дзвінки будуть оброблятись абонентами
• modules.conf - конфігураційний файл модулів, в якому можна увімкнути-вимкнути той чи інший модуль, або вказати автозавантаження всіх модулів з папки модулів

Для тих, хто добре володіє англійською мовою розібратись з цими конфігураційними файлами не дуже важко, бо в кожному є наведені приклади та пояснення. Формат всіх файлів конфігурацій - стандартний ini-файл, що дуже спрощує роботу з ними. Крім того в цій же папці із файлами конфігурації наявні також файли із розширенням dist , в яких можна знайти значення по замовчуванню у випадку якихось помилкових дій.

Для роботи SIP протоколу (в контексті офісної АТС ) необхідно

• - SIP - проксі або(і) SIP - реєстрант , який буде вести облік всіх користувачів, що авторизуються та працюють в контексті правил, вказаних в конфігураційному файлі ( в моєму випадку це extensions.conf )
• - PBX менеджер - це апаратна або програмна частина, яка відповідає за маршрутизацію дзвінків, ведення статистики, реалізації утримання дзвінків, конференц-зв'язку, автовідповідачів, серкретарів, черг, голосових меню etcetera. І це все також реалізовано в asterisk в конфігах extensions.conf та інших.
• - VoIP телефони (або ATA - адаптори телефонних апаратів), які будуть реалізовувати саму функцію телефона та "вміти" працювати по протоколу SIP
• Загалом це все. Додам лише, що для підключення усього цього господарства до стандартних міських ліній телефонного зв'язку необхідне також спецобладнання у вигляді PSTN шлюзів, які із однієї сторони дивляться в провідну лінію, а з іншої працюють по тому ж протоколу SIP.

Отже, перших два пункти в моїй системі цілком охоплює asterisk, про який і йдеться мова в цій статті.

Щодо третього пункта, то для підключення цих телефонів або(і) адапторів астеріску необхідно вказати дані користувацьких параметрів, які будуть працювати в складі АТС.

А саме:

На фото відображені 2 користувача. Для початкового рівня налагодження достатньо вказати лише

• тип користувача (user, peer, friend)
• ім'я користувача(номер набору з телефона)
• пароль

Все інше - підхопиться автоматично з параметрів по замовчуванню і буде потребуватись Вам лише в процесі тонкого доведення системи та додавання необхідних функцій в майбутньому.

Вказавши двох користувачів та після внесення аналогічних опцій до двох VoIP телефонів і запущеного астеріска із вищеприведеним конфігом телефон із номером 103 зможе додзвонитись до телефону із номером 102, просто набравши на клавіатурі відповідні цифри. Відповідним додаванням нових користувачів мережа абонентів може зростати практично необмежено.

Запускаєм із цим конфігом астеріск командою asterisk та входимо в консоль програми asterisk -rgc можемо переглянути наявність зареєстрованих користувачів командою sip show users

Компании Digium и Skype выпустили финальную версию Skype для Asterisk

Увидел свет первый стабильный релиз продукта Skype для Asterisk, разработанного совместными усилиями компании Digium и Skype. Продукт распространяется на коммерческих условиях и выполнен в роли канального драйвера с реализацией шлюза для выполнения прямых звонков между Skype и Asterisk (поддерживаются версии 1.4.x и 1.6.x), без задействования дополнительного оборудования. Система позволяет пользователям инициировать, получать и перенаправлять Skype звонки, используя стандартную телефонную систему на базе Asterisk, при этом Skype звонки ничем не отличаются от Asterisk звонков.

Базовые возможности:

•      Выполнение звонков между двумя абонентами Skype (от Skype к Skype);
•      Доступность сервисов SkypeIn и SkypeOut для инициирования и приема звонков со стационарных и сотовых телефонов;
•      Осуществление вызовов и приема нескольких параллельных звонков с одного и того же Skype аккаунта;
•      Поддержка тонального набора (DTMF) для входящих и исходящих звонков;
•      Возможность чтения содержимого полей Skype-профайла абонента при приеме звонков, поддержка установки и чтения online-статуса абонента, поддержка  установки настроек конфиденциальности;
•      Обработка входящих Skype звонков при помощи таких Asterisk приложений, как голосовая почта, ACD, конференции MeetMe и т.д.
•      Перенаправление звонков с номеров Asterisk на имена Skype и обратно;
•      Возможность одновременного доступа с десктоп-клиентов Asterisk и Skype;
•      Поддержка высококачественных кодеков G.711 и G.729;
•      Возможность создания Skype-имён, которые смогут работать совместно с Asterisk как "бесплатный номер 800";
•      Выбор наиболее выгодного маршрута, при наличии нескольких вариантов соединения.

Компания Polycom предсавила новый терминал для видеоконференцсвязи Polycom VVX 1500, который объединяет в себе возможности VoIP телефона и персональной видеоконференцсистемы при поддержке технологии передачи высококачественного аудиосигнала Polycom HD Voice, что позволяет организовать эффективное взаимодействие между сотрудниками организации и значительно сэкономить средства на транспортные расходы.

Видеотелефон Polycom VVX 1500 оснащен двухмегапиксельной камерой, Gigabit Ethernet коммутатором с двумя портами, 7-дюймовым жидкокристаллическим сенсорным дисплеем и USB-портом, что немаловажно, поскольку он способен записывать разговоры прямо на внешний USB-накопитель.

Новая модель настольного видеотелефона предназначена для применения в корпоративном секторе.

Видеотелефон обеспечивает более высокое качество изображения по сравнению с системами видеоконференций на базе ПК и может подключаться к корпоративным системам IP-телефонии.

Polycom VVX 1500 позволяет не просто совершать обычные звонки, а проводить полноценные видеоконференции. Видеотелефон оборудован видеокамерой и экраном, сравнимым с экраном небольшого мобильного компьютера. Polycom VVX 1500 поставляется с набором прикладного программного обеспечения, с помощью которого независимые разработчики могут интегрировать с системой свои бизнес-приложения (например, системы CRM).

Сегодня предприятия пытаются добиться еще более тесного взаимодействия между сотрудниками, одновременно сокращая транспортные расходы. В этих условиях новое устройство сулит определенные преимущества, позволяя осуществлять виртуальное общение лицом к лицу непосредственно за рабочим столом. Видеотелефон Polycom оснащен жидкокристаллическим экраном с диагональю семь дюймов и использует технологию Polycom HD Voice для воспроизведения высококачественного звука. Связь с IP-телефонами осуществляется по протоколу SIP (Session Initiation Protocol). Видеотелефон сертифицирован на совместимость с продуктами управления звонками более 30 компаний. При наличии дополнительной инфраструктуры можно использовать его для организации видео звонков за пределами предприятия.

Видеотелефоны такого рода могут применяться в разнообразных отраслях. Например, в медицине, врачам, вероятно, пригодилась бы более тесная обратная связь со своими пациентами.

В России будет создана рабочая группа по подготовке предложений, касающихся нормативно-правовой базы работы IP-телефонии на территории страны. Эта группа войдет в состав комиссии по телекоммуникациям и информационным технологиям Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). Такое решение было принято на заседании комиссии РСПП, которое было посвящено теме формирования правовых основ развития IP-телефонии в РФ.

На заседании разгорелась дискуссия, в ходе которой отмечалось, что рынок IP-телефонии увеличивается в разы быстрее рынка традиционной голосовой связи. По мнению старшего вице-президента ЗАО «Компания Транстелеком» Виталия Котова, к 2012 году 40% российского трафика будет занято IP-телефонией. Это произойдет без всякого контроля со стороны государства, что неминуемо спровоцирует озабоченность проблемами безопасности, уверены участники встречи. «Большинство оперирующих на территории РФ брендов, таких, как Skype и Icq – иностранного происхождения, и поэтому необходимо обеспечить защиту отечественного производителя в этой области», — к такому выводу пришли участники заседания комиссии РСПП.

В конечном итоге члены комиссии согласились с тем, что IP-телефония по факту существует, хотя и занимает пока меньшую долю рынка, нежели традиционные виды связи. Из-за этого возникает необходимость «оформить отношения» российского бизнеса и государства с этим явлением, говорится в сообщении.

По данным сайта GZT.ru, существует и такой вариант решения проблемы: Skype может быть запрещен на территории России, если он не подключится к системе прослушивания телефонных переговоров СОРМ.

«В случае если бы в 2008 году услуги мобильной связи в РФ оказывались бы операторами IP телефонии (типа Skype), то размер рынка в денежном эквиваленте уменьшился бы в 10-15 раз с 2,6 до 0,26 млрд долларов», — приводятся в сообщении РСПП слова Котова. По его данным, стоимость платных услуг у операторов IP-телефонии в 1,5–2 раза ниже, чем у традиционных операторов.

Написать эту статью меня подтолкнули часто задаваемые вопросы относительно надежности и долговечности так называемых «восстановленных» ноутбуков в сравнении с новыми. Дело в том, что на данном временном отрезке в России продаются как новые ноутбуки, так и ноутбуки различной степени «восстановленности». Я не буду рассматривать программы продажи восстановленных ноутбуков всех известных мне фирм – просто остановлюсь подробно на наиболее распространенных в России ноутбуках фирм TOSHIBA, COMPAQ, SONY и IBM.

Ноутбуки новые, как правило, особых вопросов не вызывают. Гарантийный срок на различные модели составляет от одного года до трех лет. Такие ноутбуки надежны ровно настолько, насколько надежными их сделала фирма-производитель. Если в таких ноутбуках встречаются какие-либо недоработки, то они носят чаще всего конструктивный характер.

Toshiba

Ноутбуки «качественно восстановленные» продаются фирмой-изготовителем с ограниченной гарантией, например TOSHIBA продает свои «quality refurbished» ноутбуки моделей Satellite и Satellite Pro с 90-дневной гарантией, а Tecra и Portege с гарантией 1 год. Такие ноутбуки помечаются логотипом программы ENCORE на упаковочной коробке и имеют надпись на наклейке на нижней стенке ноутбука FACTORY RECONDITION вместо SYSTEM UNIT.

Справка на сайте TOSHIBA: Toshiba ENCORE(TM) В программе участвуют персональные компьютеры, которые были возвращены на Toshiba по различным причинам. Возвращенная система должна пройти строгий ряд испытаний, которые отвечают или превышают стандарты, наложенные на новые персональные компьютеры Toshiba прежде, чем они приобретают квалификацию Toshiba ENCORE и могут быть перепроданы клиенту. Каждая система получает сертификат качества, как только процесс переработки завершен. Все Satellite & Satellite Pro поставляются с гарантией 90 дней на запчасти и услуги. Все Portege & Tecra поставляются с гарантией 1 год на запчасти и услуги.

Ноутбуки поставляются в полной комплектации. Поставка включает все руководства по эксплуатации и компакт-диски с программным обеспечением. Отличие восстановленных по программе ENCORE ноутбуков от новых чисто номинальные – логотип ENCORE на коробке, надпись на корпусе FACTORY RECONDITION и ограниченная гарантия. Так, как в России, как правило, ноутбуки продаются с гарантией 1 год, последний пункт для российского покупателя не имеет особого значения. В итоге – разница весьма призрачна. Соответственно и призрачна разница в цене между новыми и восстановленными ноутбуками.

COMPAQ

Теперь рассмотрим политику фирмы COMPAQ по отношению к восстановленным ноутбукам. Начнем со справки на сайте COMPAQ об отпускаемых с фабрики ноутбуках.

НОВЫЕ. Новые изделия Compaq с полной гарантией изготовителя.

НОВЫЕ В ИЗБЫТОЧНОМ КОЛИЧЕСТВЕ. Новые изделия Compaq, которые являются доступными в избытке и продаются со скидкой. Поставляются с полной гарантией изготовителя.

ВОССТАНОВЛЕННЫЕ Включают возвращенные единицы, уцененные единицы и единицы с косметическими недостатками. Все изделия перепроверены Compaq, выполнена замена компонентов, если это необходимо для придания изделию его первоначального, полностью функционального состояния. Поставляются с 90-дневной гарантией. Возможны изменения условий гарантии.

РЕСЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ. Эти единицы восстановлены, но они могут содержать царапины, вмятины, несмываемые наклейки или в комплекте могут отсутствовать руководства. Единицы полностью функциональны и идут с 90-дневной гарантией. Возможны изменения условий гарантии. В зависимости от повреждений, эти единицы обычно продаются по цене на 15-25% меньше чем полностью восстановленные единицы.

END OF LIFE (EOL - сняты с производства). Ноутбуки, ранее не продававшиеся, производство которых прекращено. Поставляются с полной гарантией изготовителя. AS-IS (т.е. как есть) Изделия, которые проданы на распродажах. Они функциональны, но документация не входит в комплект. Эти изделия не поддерживаются никакой гарантией, выраженной или подразумеваемой.

В России можно встретить ноутбуки COMPAQ любого типа. Новые, новые в избытке и EOL – качественные ноутбуки, цена на которые зависит только от ситуации на рынке. Такие ноутбуки, как правило стоят дороже своих «качественно восстановленных» собратьев из-за наличия полноценной гарантии от COMPAQ (для ARMADA – 3 года всемирной гарантии, для Presario – 1 год, по последним сведениям тоже всемирной). Свои «качественно восстановленные» (quality refurbished) ноутбуки Armada и Presario Фирма COMPAQ продает с гарантией 90 дней. На упаковочных коробках с такими ноутбуками можно найти наклейки COMPAQ Quality Refurbished Product, а на нижней стенке самих ноутбуков можно найти наклейку с аналогичной надписью.

Справка о «качественно восстановленных» COMPAQ: "Все наши изделия отреставрированы если не отмечено иначе. Они проверены и отремонтированы по стандарту качества Compaq и повторно упакованы. Наши изделия имеют 90 дней ограниченной гарантии. Вы также можете купить продленные гарантии."

Ситуация похожа на ситуацию с TOSHIBA ENCORE, с той лишь разницей, что COMPAQ предлагает продлить гарантию за определенные деньги (что в России конечно же недоступно, поскольку восстановленные ноутбуки попадают к покупателю в руки с гарантией продавца).

Следующая категория – ре-сертифицированные и AS-IS. Могут иметь хороший внешний вид (могут и не иметь), вполне работоспособны. Обычно продаются по цене более низкой, чем предыдущие «фавориты рынка», из-за чего вызывают законный интерес покупателей. В связи с этим стоит вспомнить и ноутбуки TOSHIBA аналогичного типа. Для таких ноутбуков характерно отсутствие документации, дисков с программным обеспечением, а так же, возможно, наличие странных наклеек на корпусе, царапин , сколов и отсутствие мелких пластиковых элементов корпуса. Отсюда многообещающее название категории – AS-IS (как есть).

IBM

Продолжим потрошение рынка ноутбуков. Зазывающая надпись на сайте www.ibm.com в подкаталоге «refurbished»: "Покупая восстановленные IBM PC c www.ibm.com, вы знаете, что будете удовлетворены в будущем. Вы заинтересованы в том, что процесс покупки был быстрым и удобным, а купленное оборудование – надежным и работоспособным. Все оборудование . которое мы предлагаем, было восстановлено на IBM с использованием новых и/или бывших в употреблении компонентов. Оно поставляется с предустановленным программным обеспечением. Мы предлагаем наши PC с трехмесячной ограниченной гарантией, включая семидневный money back. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены продуктом, вами купленным, вы можете вернуть его на IBM и получить назад уплаченную сумму (исключая расходы на доставку) или заменить на эквивалентный товар. Эта опция не распространяется на не-IBM программы, которые продаются, как отдельный продукт, когда лицензионная пломба или конверт были разорваны."

Ноутбуки, о которых идет речь в предыдущем абзаце – нечто похожее по потребительским свойствам на TOSHIBA ENCORE и Quality refurbished. Та же гарантия в 90 дней, неотличимы по внешнему виду от новых, полный комплект документации и диски с предустановленным программным обеспечением. Единственное, на вид, отличие – коробка не синего цвета, как у новых, а серый картон с белой наклейкой. На самих ноутбуках никаких явных отличий найти не удалось.

SONY

Теперь помянем еще одну небезызвестную фирму с названием из четырех букв. SONY, конечно. У SONY, как у любого, уважающего себя производителя ноутбуков, тоже есть программа продажи восстановленных ноутбуков. Не хотят отставать от конкурентов. Выдержка из соглашения на сайте SONY по поводу восстановленных продуктов: "Определение: «восстановленный продукт» – это любая конфигурация аппаратного и программного обеспечения, включая документацию, проданная или лицензированная компанией SONY или авторизованными дилерами SONY. Восстановленные продукты были серьёзно инспектированы SONY. Если необходимо, они были отремонтированы и доведены до оригинальных рабочих спецификаций." То же самое. Никаких серьезных отличий от других фирм по этому вопросу у SONY не наблюдается. Не заявлено только, с какой гарантией поставляются эти компьютеры. Правда, по вышеизложенным причинам российского покупателя эти вопросы волновать не должны.

Теперь несколько личных впечатлений от общения с качественно восстановленными ноутбуками. Кроме наклеек на упаковочной коробке и, иногда на нижней стенке корпуса ноутбука, а также PART-NUMBER нет никаких отличий в комплектации и во внешнем виде. По надежности также нет никаких дополнительных претензий по сравнению с новыми ноутбуками тех же моделей. Ноутбуки работоспособны полностью, на них установлена оригинальная операционная система (лицензия прилагается), комплектация стандартная (RECOVERY диски, руководство по эксплуатации, технические руководства, купоны для бесплатных сервисов, у нас в России, правда, неработающие, блоки питания, шнуры питания и пр.), внешний вид, ничем не отличающийся от внешнего вида новых ноутбуков. Другими словами – я отношусь к качественно восстановленным ноутбукам всецело положительно, мало того – я ими пользуюсь.

Теперь попробую развеять несколько мифов.

• Миф первый: REFURBISHED – это некондиционный товар. Разберемся: некондиционный товар, по определению, - это товар, технические или прочие характеристики которого не соответствуют заявленым в спецификации на данный товар. Опровержение: качественно восстановленные ноутбуки полностью соответствуют спецификациям производителя.
• Миф второй: REFURBISHED ноутбуки должны стоить в 2, 1.5, 3 (ненужное зачеркнуть) раза дешевле, чем новые. Опровержение: В несправедливости этих слов легко убедится на примере сайта фирмы TOSHIBA. Заявленные цены на новые ноутбуки отличаются от цен на аналогичные REFURBISHED модели на 50-100 долларов.
• Миф третий: REFURBISHED – это бывшие в употреблении устройства или, как вариант, имеющие косметические дефекты и пр. Опровержение: такие ноутбуки – это или категория AS-IS или категория RE-CERTIFIED или категория OFF-LEASE (сдававшиеся в аренду, впоследствии проданные с аукциона).

После маленького исследования, попробуем сделать несколько выводов.

1. Восстановленные ноутбуки бывают разного качества.
2. Качественно восстановленные ноутбуки мало отличаются от новых как качеством, так и комплектацией. Не стоит пугаться восстановленных ноутбуков, если они качественно восстановленные. Они будут вполне разумным выбором за вполне разумные деньги.
3. Ноутбуки класса AS-IS – вещь, к покупке которой надо подходить с осторожностью – стоит намного дешевле, но и качество оставляет желать лучшего. Хотя вполне работоспособны. Вполне стоят денег, которые за них просят.
4. Ноутбуки RE-CERTIFIED – то же, что и п.3.
5. Ноутбуки OFF-LEASE – почти то же, что и п.3.

В заключение статьи хочу лишь отметить, что написал эту статью на ноутбуке фирмы IBM, качественно восстановленном с использованием новых и бывших в употреблении компонентов. И не испытывал при этом никаких сложностей. Так же хочу сказать, что наша фирма занимается продажей только новых и качественно восстановленных ноутбуков.

По материалам сайта www.fastprinters.com
Приведенная статья является авторским переводом, но автора найти не удалось,
так как статья растиражирована по десяткам сайтов!

Новый или восстановленный  (Ref, FRB).

автор: Оболкин Алексей.


   Проблема Новой и НеНовой техники известна не только для ноутбуков. Достаточно часто, покупая настольный компьютер можно получить внутри неновую начинку, скажем, кто-то вернул что-то по гарантии, запчасть проверили или отремонтировали, в общем, вещь работает, ну и поставили в другой компьютер и благополучно продали. Хорошо это ли плохо сложно судить, железо-то работает...

С ноутбуками ситуация чуть-чуть отличается. Ноутбук это не самосборный компьютер и вытащить какую-то запчасть и вставить в другой компьютер не так просто, хотя возможно в случае полностью идентичных ноутбуков. Чаще всего ноутбуки с неновой начинкой попадают на рынок от самого производителя. Странно звучит? на самом деле это так, и такие машины специально маркируют FRB (Factory Refurbished). В эту категорию попадает большой перечень техники, и большинство машин известных брендов, ввозимых в Россию как раз являются FRB. Техника FRB отчается от NEW по нескольким параметрам, большинство из них мы рассмотрим ниже, упомяну только главный и наиболее важный, гарантия производителя на эту технику ограничена, обычно она не превышает 90 дней, чаще равна 30 (подробнее о гарантии читайте в следующем разделе). Рассмотрим эту категорию более пристально и выясним, что она собой представляет, а также, какие ноутбуки в нее попадают. Вообще у каждого бренда все по-своему и многое отличается, да и сам принцип образования техники FRB тщательно скрывается, но как бы там ни было кое-что известно.

Всего потоков образующих такую технику несколько.

• Во-первых, это машины не прошедшие последний отдел ОТК. Обычно эти машины автоматически передаются на конвейер, будучи предварительно разобранными на составляющие. Такие запчасти возвращаются не на основной конвейер, а на дополнительный, он практически идентичен основному, отличие в том, что техника после этого конвейера и прошедшая ОТК маркируется как FRB. После того как на втором конвейере накопится много комплектующих и количество выпускаемой техники и прошедшей ОТК станет достаточно малым, все комплектующие из этого конвейера изымаются и идут в утиль. Реже эти запчасти тестируются по отдельности и если с ними все в порядке, то они уходят как запчасти для ремонта техники поступившей в сервис центры;
• Во-вторых, существует путь, который может кому-то показаться странным, но, тем не менее, часто использующийся. Я думаю, многие знают, что монополизм это плохо, и методы борьбы с ним иногда просто поражают. За рубежом многие просто помешаны на этом, и тщательно борются за здоровую конкуренцию. В первую очередь, крупным производителям техники запрещается производить новой техники больше определенного количества, какая бы она хорошая ни была, точнее, не то чтобы запрещается, производи сколько угодно, но начнут душить налогами. Размер налогов может достигать огромных размеров, в итоге выгодно будет продавать технику, только если она будет стоить в три-четыре раза дороже аналогичных предложений других производителей. Не скажу, что должен быть дефицит техники, но не должно быть перенасыщение рынка одним предложением. Большинство производителей стараются, как могут, обойти этот закон. Например, новую технику продавать не как новую, а как FRB. В отличие от России, где скрывается, что продаваемая техника является FRB, поскольку отличить внешне это нельзя, за рубежом иногда выгоднее продать новую машину как б/у, которой, по сути, и является FRB. Почему лучше? Предположим, производитель уже продал весь лимит позволенной ему новой техники, а склады у него все равно забиты, как уже готовой продукцией, так и комплектующими, и что в таком случае прикажите делать? Можно конечно сидеть с забитыми складами, а потом остановить конвейер и вообще все производство. А можно постараться избавиться от техники, продавая ее значительно дешевле, но говоря, что она неновая, и ограничивая на нее гарантию. Машина неновая, а значит все лимиты по боку. Подобным образом устраиваются распродажи с заводов. Но поскольку такая техника значительно дешевле новой ее намного выгоднее покупать перепродавцам, что собственно и делается. После чего она попадает, скажем, в Россию, где гарантию на нее дает продавец (официальных сервис центров все равно нет), ну, а если есть гарантия, то чем она отличается от новой? правильно ничем, а значит, можно продавать ее как новую, зарабатывая больше. Правда тут вступают в игру другие законы равновесия, а именно конкуренция, и цена довольно заметно падает, и очень часто в России можно купить машину дешевле, чем в розничном Европейском или Штатовском магазине;
• Третий путь появления FRB: предположим, что машина выпущена заводом, (то есть она прошла полностью отдел контроля качества) попала в магазин, где она, простояв некоторое время, сломалась. Возможны два варианта, либо машину успели купить, либо нет. Если не успели купить, ее однозначно возвращают на завод, где заменяется сломанная деталь, после чего
     машина опять тестируется, причем более жестко, чем новая, и ставится наклейка FRB, после чего машина опять попадает в продажу, но уже с урезанной гарантией и по более низкой цене. Такую машину нельзя маркировать как новую, поскольку коробка уже была открыта. Если же машину продали, и она сломалась в процессе эксплуатации, то могут отремонтировать саму машину и вернуть хозяину, но обычно производитель печется о своей репутации и заменяет недавно проданную машину на новую, а эту отправляет на завод, где с ней происходит тоже, что описано выше. Ремонтировать эту машину или давать новую решает продавец, исходя из состояния самой машины, чем лучше состояние, тем больше вероятность того, что поменяют. Но как бы там ни было, состояние машины хуже, чем у машины, которая еще не продалась, ведь машиной уже пользовались. На этих машинах могут быть и мелкие царапины и потертости, но, как правило, их не много, кроме того, эти машины могут быть не в полной комплектации, не хватает каких-либо мелочей, вроде дополнительной насадки на тачпоинт. В зависимости от состояния машины и комплектации машине присваивается категория A или B. По идее есть категория С, но она настолько редка, что о ней не стоит упоминать, на этих машинах могут быть значительные царапины и внешние дефекты, но такие машины ремонтируют, а не отправляют на завод;
• Четвертый путь появления техники FRB это машины, использовавшиеся работниками производителя в работе, или, скажем, при демонстрациях новых моделей ноутбуков при заключении договоров на поставки крупных партий. Количество таких машин небольшое, а состояние их очень сильно разнится, начиная от очень сильно затасканных машин и заканчивая машинами, не имеющими никаких повреждений и дефектов;
• Еще один путь, не так давно выделившийся в отдельное направление, - это техника маркируемая Remarketing. Таких машин много у HP, как правило, от FRB эти машины отличаются годовой гарантией, и это не совсем FRB в чистом виде, это складские остатки после производства определенного крупного заказа. На заводе заказывают очень крупными партиями - несколько тысяч штук, но завод делает на некоторое количество больше машин, для того чтобы покрыть потери не прошедших ОТК машин. Поскольку лучше перестраховаться, излишки иногда составляют довольно большое количество - до 200 штук, вот эти то машины и маркируются как Remarketing и продаются чуть дешевле, чем новые.

Это только основные пути появления FRB техники на рынке, есть еще несколько других, но количество техники, пришедшее такими путями незначительно, и поэтому рассматривать их не будем, тем более что каких-то более-менее достоверных данных по ним нет. Я уже писал, что FRB - это тайна за семью печатями, которую производитель старательно скрывает.

Само понятие FRB, ассоциируется в основном с ноутбуками Toshiba, в первую очередь из-за того, что Toshiba - это бесспорный лидер среди нероссийских производителей ноутбуков, и вопрос распознания “Новости и НЕновости” ноутбуков этой марки стоит очень остро.

Основные рекомендации по выяснению Новый ноутбук или Восстановленный

- изучение наклеек на коробке и брюхе ноутбука (Тошиба маркирует восстановленные ноутбуки). Но это не всегда дает 100% гарантию достоверности, так как наклейку могут удалить. К тому же необходимо прийти в магазин и самому посмотреть на ноутбук, сидя дома и изучая прайсы этого не сделать. Однако многие продавцы с 90% вероятностью определяют новая или восстановленная техника у конкурентов, просто просматривая прайс. Как же это делается?

Первый шаг, который делает продавец - он смотрит, где производилась данная модель ноутбука: США или Европа. А делается это очень просто – берется номер модели и проверяется, есть ли он в разделе поддержки американского отделения Toshiba. Есть – значит, машина производства США, нет – Европы (сомневающимся можно проверить, зайдя на сайт поддержки европейского отделения). Замечу, что данное правило было проверенно для машин серии Satellite, и там оно работает, а вот для серии Tecra, где есть совпадающие по названию модели, данное правило не работает. Кстати, некоторые модели можно определить на вскидку, – нет европейской Toshiba, серия, которой заканчивается на 5, например Satellite 1905 или Satellite 1805. Что же нам дает знание места производства? Все очень просто – восстановленных ноутбуков европейского производства нет. Почему так - неизвестно, и это довольно странно, но это факт. Замечу также, что европейская Toshiba дороже аналогичных по конфигурации машин американского производства, и довольно значительно.

А если ноутбук производства США, что тогда? А тогда можно с вероятностью 90% сказать, что это восстановленная машина. Да, но ведь 10% техники из американских предложений – это предложения новой техники, и как это определить? Вот это уже несколько сложнее. Для этого необходимо рассмотреть весь путь появления ноутбука.

Итак, Toshiba выпускает новую линейку моделей и в Россию ту
   т же начинают ввозить такие машины, как новые, так и восстановленные, и вот здесь определить новая или восстановленная это машина, можно только по наклейкам. Большинство из таких машин – FRB, они дешевле новых, а значит, их выгоднее ввозить. Тут играет такой фактор, как защита продавца от падения ноутбука в цене. Не факт, что эту машину купят тут же, она может простоять довольно длительное время, за это время конкуренты успеют привезти такую же машину по более низкой цене, поскольку они покупать будут позже. Для того чтобы продать такую машину, продавец вынужден понизить ее в цене, я думаю, это понятно. Поскольку на рынке окажется большое количество одинаковой техники, как новой, так и восстановленной, и будут постоянно привозить такую технику, то все может смешаться настолько сильно, что новая машина легко может оказаться дешевле FRB, просто потому, что она была позже привезена. А теперь предположим, что новая машина была привезена в самом начале выпуска, но ее длительное время никто не покупал, ведь продать машину, которая на 150 долларов дороже аналогичных предложений FRB, сложно, и стоять она может очень долго. Снижать ее стоимость продавцу ниже определенного уровня нет никакого смысла, ну какой смысл продавать технику себе в убыток? А гарантия-то на нее уже идет со дня продажи в США!!! Изначально была гарантия год, простояла машина месяцев восемь в магазине, и что осталось от гарантии производителя? Рожки да ножки. Продавцу это тоже не выгодно, если даже с новым ноутбуком можно остаться без гарантии производителя, так может, ну ее такую гарантию? И может быть, все же стоит ввозить восстановленную технику? Тогда и уходить в “минус”, если что, не придется, и возможность сильно понизить ноутбук в цене есть, для быстрой продажи, и перестать переживать на счет гарантии. Собственно, из этих соображений и ввозится, в основном, восстановленная Toshiba.

Но вот прошло время, Toshiba сняла данную модель с производства, такой ноутбук практически тут же исчезнет с упомянутой выше страницы. Но звоните Вы продавцу спустя пару месяцев, а Вам говорят: “такой машины пока нет, будет на следующей неделе, перезвоните, пожалуйста, в понедельник, либо подойдите к нам и оставьте в залог денежку, тогда точно эта машина достанется Вам”, (чем это грозит, читайте в следующем разделе). Вот тут можете быть стопроцентно уверены - это восстановленный ноутбук. Если модель снята с производства, то в ближайшее время все новые машины исчезнут с рынка, а все последующие предложения будут FRB.

Стоит еще упомянуть, что восстановление (Refurbished) может выполнять не только производитель, но и третьи фирмы. В этом случае, чаще всего такие машины маркируются FRC, и качество восстановления в большинстве случаев ужасно. Выдать такую машину за новую абсолютно невозможно. Чаще говорят о таких машинах, что они восстановленные и в большинстве прайсов они маркируются как RB и имеют, либо совсем маленькую гарантию, либо не имеют вообще. Не совсем б/у, потому что машину все-таки попытались почистить и протестировать, но и далеко не новая. Такие машины ближе все же к б/у. Подробнее об этом далее.

 Вместо предисловия.
      Рынок портативной техники не стоит на месте, развивается и расширяется, уже не за горами то время когда портативный компьютер станет доступен и нам рядовым пользователям. Однако на сегодняшний день развитие рынка приводит к тому, что вчерашняя техника считавшаяся последним \"писком моды и технологии\" сегодня уже никому не нужна и цена на нее упала, но пока все равно кусается. Новая техника еще более мощная и более дорогая заполонила рынок. Погоня за скоростью и объемом. Гигантомания совещенная с минимизацией, больше никак не назовешь. Остается только вопрос кому это нужно???
   
      Ответы на вопросы и размышления в слух....
      Нужно это только производителям желающим заработать побольше денег и пользователям привыкшим к мощи настольного компьютера, чтобы и обои были на рабочем столе и курсор мыши отбрасывал тень, ну и шлейф был обязательно, а в перерыве (а может и во время работы) можно было поиграть в новомодную игрушку. Куда ушло то время когда не было \"форточек\" и синее окошко нортона светилось на каждом экране. Нет нет я не сторонник вовсе уж древностей. Я и не спорю что без того же Microsoft Word или Excel сегодня никак не обойтись. Дизайнер не обойдется без Photoshop и Corel, а бухгалтер без 1С. Но нужно ли что то большее для работы? Ответ на вопрос у каждого свой. Лично для себя я давно решил что машины примерно вот такой конфигурации меня устроила полностью (с учетом того что я занимаюсь и графикой и текстами) Pentium 2 300-400 MHz 128 Mb и жесткий диск около 6 Gb. Больше мне и не нужно по большому счету. А теперь попробуйте найти такую новую машину. Нет таких новых, давно уже нет :-( Бывшая в употреблении техника наличествует такой конфигурации, а б/у технику брать как то боязно, доподлинно не зная где и кем она эксплуатировалась?
   
      Так б/у это или не б/у.
      Для начала попробую структурировать б/у технику. Разделим весь рынок на две части. Б/у техника эксплуатировавшаяся частным лицом и машины использовавшаяся на предприятиях (называется она лизинговая техника). Возьмем лупу и рассмотрим каждую группу более пристально. Большинство крупных западных компаний закупают портативные компьютеры для своих сотрудников большими партиями. Проходит несколько лет и правление компании решает обновить парк техники, эта устаревшая техника оказывается на рынке снова, но уже как б/у. Однако надо заметить что сотрудники компаний пользуются этими машинами очень бережно, они ответственны за эту машину и буквально пылинки с нее сдувают, и машины этого класса как правило попадают снова на рынок в очень хорошем состоянии. Бывают случаи когда большое количество подобной техники на рынок вываливается в связи с разорением какой либо компании, и эти машины просто напросто идут в зачет долга, соответственно цены на них занижены. На счет второй категории: тут и говорить в принципе нечего. Машины бывшие в частных руках могут оказаться совершенно в разном состоянии. В большинстве случает от машины просто на просто пытаются избавиться и попытаться получить за нее хоть какое то количество денег. Нерабочая техника не редкость в этой категории. Как отличить одну категорию от другой? а никак. Могу только сказать что лизинговые машины приходят к нам в Россию основном из Европы.
   
      Что делают в Европе?
      Понятно что Лизинговая техника более предпочтительна, даже если за нее придется отдать на 50-100 долларов больше, зато есть уверенность эти деньги не отдашь за батарею или еще какие то новые запчасти. В странах Европы довольно большое количество компаний занимающихся портативной техникой, конкуренция у них действительно большая, объемами там не взять поэтому берут качеством. Естественно машина хоть и б/у, но с новой клавиатурой заинтересует покупателя больше чем с продавленной тем более если все буквы уже стерты и клавиши западают. TouchPad тоже меняют, заглушки всякие болтики винтики и тому подобное, короче то что остается с наружи, так поступают большинство. Небольшое количество фирм также проводит полное тестирование техники и замены деталей не соответствующих нормативным требованиям (у них там с этим строго кстати, если компания обязалась проводить полное тестирование и замену неработающих или плохо работающих деталей, но вдруг обнаружилось что машина прошедшая через них вдруг имеет дефект, то плакала лицензия этой компании на ремонт и продажу техники, а стоит эта лицензия дорого).
      Сама процедура называется восстановление или сокращенно RB, встречается FRB, проще говоря заводское восстановление, можно встретить так же и восстановление третьими фирмами тогда маркировка несколько иная. Но все они делятся на категории A, B и С. А самая лучшая техника, С соответственно самая плохая. Присвоение категории тоже кстати жестко регламентируется. Приведу план процедуры восстановления на одном из заводов Европы:
   
      1. Входной контроль:
         1.1. Осмотр внешнего вида на наличие всех узлов, компонентов, крышек, защелок. При отсутствии недостающих узлов производится их доукомплектация. В случае отсутствия комплектации понижается категория продукта, если техника в целом выполняет свое функциональное назначение. В случае отсутствия комплектации при которой техника не может функционировать (отсутствие HDD или клавиатуры, или не работает блок питания ) эта техника утилизируется. Или не утилизируется в зависимости от того есть ли детали на замену, но заменяются всегда на новые.
         1.2. При наличии глубоких царапин, сколов, не закрывающихся защелок понижается категория техники.
         1.3. Снимается маркировка, сделанная фирмами для предотвращения краж. Производится эта операция специальными растворами согласованными с производителем данной техники.
      2. Очистка техники:
         2.1. Частичная разборка техники на компоненты.
         2.2. Очистка компонентов специальными растворами и удаление пыли с помощью пылесосов.
         2.3. Обработка контактов и разъемов специальными растворами.
      3. Тестирование узлов и компонентов на оборудовании предоставленной заводом изготовителем. Вся процедура и методика тестирования согласована с заводом изготовителем.
      4. Сборка производится из узлов прошедших тестирование.
      5. После сборки производится повторный тест данной единицы техники.
      6. Оформляется паспорт тестирования на данный вид техники.
      7. Производится упаковка техники и укладка на паллеты.
      Естественно, что фирме занимающейся восстановлением выгоднее продавать технику категории А, она и дороже и проблем позже будет меньше, если вдруг она сломается. Для этого собственно и заменяют внешние детали на новые. Естественно уважающая себя и свою репутацию фирма не станет менять только клавиатуру, они залезут и внутрь, могут и там что то на новое поменять, понятно что цена будет еще немного повыше, но тут уже придется платить не за имя, а за качество.
   
      Что за завод и существует ли он вообще?
      Существует :-) фотографии прилагаются. Это стенд где идет первичная проверка на внешний вид и конфигурацию:
   
      Станция тестирования, на самом деле самое обычно рабочее место инженера-компьютерщика с мощным компьютером и специальными приборами тестирования:
   
      Техника прошедшая восстановление соответственно маркируется и заносится в базы:
   
      существует и стенд подобный этому только заставленный ноутбуками, где проверятся экраны матриц:
   
   Вот такая вот технология.
   
      Информационный проект AzБуки. Ноутбуки от А до Я.
      Оболкин Алексей. azbooki@azbooki.ru
      07.05.02